قوانین سایت و شرایط بازگشت

ما با عشق و دقت، هر محصول را به‌صورت کاملاً دست‌ساز و منحصربه‌فرد می‌سازیم تا اثری خاص به دست شما برسد.

با این حال، رضایت شما برای ما در اولویت است 🌿

لطفاً شرایط زیر را پیش از خرید مطالعه کنید:

در فروشگاه ما، هر محصول حاصل هنر دست، عشق و زمان هنرمنداست؛

به همین دلیل، آثار ما کاملاً دست‌ساز و منحصر‌به‌فردهستند و هیچ دو محصولی دقیقاً یکسان نیستند.

ما با دقت بسیار در بسته‌بندی و ارسال تلاش می‌کنیم تا اثر هنری شما در بهترین وضعیت ممکن به دستتان برسد.

🟧شرایط پذیرش مرجوعی:

- عدم امکان مرجوعی برای محصولات سفارشی

از آن‌جایی که محصولات ما دست‌ساز و اغلب به‌صورت سفارشی (در رنگ یا ابعاد دلخواه) ساخته می‌شوند.امکان مرجوعی برای محصولات نداریم،

- تنها در موارد ترک خوردگی یا آسیب جدی ناشی از حمل‌ونقل، محصول قابل مرجوع یا تعمیر خواهد بود.

- در چنین شرایطی، لازم است ،حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، تصویر آسیب‌دیده را از طریق پشتیبانی برای ما ارسال کنید.

- پس از بررسی، کالا برای تعمیر تخصصی یا جایگزینی ارسال می‌شود تا بدون هیچ هزینه اضافی، محصول سالم و زیبا دوباره به شما تحویل گردد.

موارد غیرقابل مرجوعی:

- تفاوت‌های جزئی در رنگ، طرح و بافت که از ماهیت هنری و دست‌ساز بودن اثرناشی می‌شوند.

هدف ما این است که هر مشتری با خیال راحت از زیبایی یک اثر هنری لذت ببرد،

و مطمئن باشد که پشت هر خرید، اطمینان و احترام به هنر دست ایستاده است.

---

پشتیبانی و پاسخگویی

برای هرگونه سؤال یا پیگیری، از طریق پشتیبانی سایت یا واتساپ با ما در تماس باشید.